Die Tätigkeit im Dienstleistungssektor ist bzw. kann durchaus ein profitables Geschäft sein. Vor allem dann, wenn wir ein Ein-Personen-Unternehmen führen wollen oder beispielsweise nur eine – maximal zwei Personen beschäftigen. Der Erfolg in dieser Branche hängt jedoch von der Erfüllung mehrerer Bedingungen ab, ohne die unser Abenteuer mit dem eigenen Unternehmen wahrscheinlich bald enden wird. Schauen wir uns die Grundannahmen an.
Aufbau Ihrer eigenen Marke und gute Beziehungen zum Kunden
Meistens ist die Situation so, dass wir anfangen, komplett privat zu arbeiten, also ohne ein eigenes Unternehmen zu gründen. Das ist nicht zu 100% legal, aber in den meisten Fällen geht es nicht anders. Sich als Friseur, Kosmetiker etc. selbstständig zu machen, ohne über einen bescheidenen Stamm vertrauenswürdiger Kunden zu verfügen, ist äußerst riskant, und tatsächlich gibt es keine andere Möglichkeit, als schrittweise Dienstleistungen anzubieten. Im Laufe der Zeit wird es jedoch immer wieder Situationen geben, in denen wir einen eigenen Salon aufbauen müssen, um den wachsenden Erwartungen der Kunden und deren steigender Zahl gerecht zu werden. In einer solchen Situation sind wir in Bezug auf die Einnahmen unseres Unternehmens nach seinem Start abgesichert.
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Kosmetikgroßhändler und andere Lieferanten
Wenn wir ein Unternehmen führen, das sich auf Schönheitsdienstleistungen konzentriert, müssen wir in der Lage sein, große Mengen verschiedener Kosmetika zu bestellen. Nicht umsonst ist ein Kosmetikgroßhändler in unseren Städten keine Seltenheit. Ein Kosmetikgroßhändler verfügt neben Kosmetik oft auch über verschiedene Arten von professioneller Ausrüstung. Eine weitere Möglichkeit, unseren Salon zu beliefern, ist die Zusammenarbeit mit Handelsvertretern verschiedener Schönheitsmarken. Sowohl die erste als auch die zweite Möglichkeit haben ihre Vorteile. Ein Kosmetikgroßhändler ist eine stationäre Anlaufstelle, wo wir jederzeit vorbeikommen und die benötigten Accessoires und Geräte kaufen können. Bei der Zusammenarbeit mit Außendienstmitarbeitern müssen wir unseren Bedarf meist weit im Voraus antizipieren und können im Gegenzug mit individuellen Verkaufskonditionen rechnen.
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Die Qualität der Kosmetik
Unabhängig davon, ob der Ort unserer Lieferung ein Kosmetikgroßhändler, das Internet oder wir bei einem Handelsvertreter kaufen, müssen wir bedenken, dass Kosmetika von hoher Qualität sein sollten, vorzugsweise aus professionellen Linien. Wir müssen uns daran erinnern, dass der Kunde, der in den Salon geht, eine höhere Qualität der Dienstleistungen erwartet, als er selbst zu Hause erbringen könnte. Wenn eine Frau zum Beispiel ihre Haare färben möchte, kann sie das selbst tun, aber wenn sie in unseren Salon geht, erwartet sie eine größere Auswahl an Farben und der Färbeeffekt wird länger anhalten. Professionelle Haarfärbemittel und andere Kosmetika bieten tatsächlich diese Art von Effekt. Außerdem sind viele von ihnen in konzentrierterer Form, sodass wir sie länger verwenden können. Sie sind einfach effizienter und der höhere Preis muss letztendlich nicht zu unserem Nachteil sein. Sie sind in erster Linie Menschen gewidmet, die sie verwenden können.
Ausbildung
Die Tätigkeit in der Kosmetikbranche ohne entsprechende Ausbildung ist möglich, aber nicht ratsam. Es gibt auch kosmetische Eingriffe, die ohne die entsprechenden Berechtigungen nicht durchgeführt werden können. Aus diesem Grund ist es gut, auch wenn wir bereits über ausreichende Fähigkeiten verfügen, um einen eigenen Salon zu eröffnen, eine entsprechende Schulung oder Schulung zu absolvieren, um „Papier“ zu haben, obwohl wir normalerweise etwas über unsere Branche lernen das wir nicht wussten. Manchmal ist jedoch eine Schulung erforderlich oder empfehlenswert. Wenn wir beispielsweise ein Laser-Haarentfernungsgerät in unserer Praxis haben, kann das Fehlen seiner korrekten Funktion unseren Kunden Schaden zufügen, was wir uns natürlich nicht leisten können.
Preisliste
Das Betreiben eines Schönheits-, Friseur- oder anderen Schönheitssalons erfordert, dass die Preisliste unserer Dienstleistungen es uns ermöglicht, gutes Geld zu verdienen, aber andererseits die Kunden nicht zu verschrecken. Natürlich müssen wir die Kosten für Kosmetik, eigene Arbeit, Miete für die Räumlichkeiten usw. berücksichtigen. Die Preisliste sollte auch an den Ort, an dem wir Dienstleistungen erbringen, und an die Zielgruppe der Kunden angepasst werden, sonst müssen wir es tun ein Problem mit dem Füllen der Grafiken.
Servicequalität
Die Zusammenarbeit mit einem Kunden ist nicht immer angenehm oder einfach. Außerdem sind Menschen unterschiedlich. Manche gehen zum Reden in den Salon, andere fühlen sich nicht wohl, wenn sie während des Gottesdienstes mit uns reden müssen. Es ist gut, diese Probleme zu verstehen, sowohl für unsere Kunden als auch für uns selbst. Nur weil ein Kunde nicht gesprächig ist, heißt das nicht, dass er uns nicht mag. Wenn wir einen „Schwätzer“ treffen, bedeutet das nicht unbedingt, dass diese Person erkennt, dass wir nach einem langen Arbeitstag manchmal zu überwältigt sind. Es ist gut, selbst oder in entsprechenden Schulungen zu lernen, wie man Kunden zur Interaktion „stoppt“ oder „ermutigt“, damit es für sie angenehm und für uns nicht zu ermüdend ist. Es ist sehr wichtig, dass wir Spaß an unserer Arbeit haben.
